ПЕРИОД ГАРАНТИИ:

Гарант обеспечивает гарантийное обслуживание в течение 14 дней с даты приобретения товара.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ И ОБМЕНА:

  • Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства:
  1. Расходные материалы (например, жала, флюсы припоя и т.п.) не подлежат обмену.
  2. Сроки возврата: Возврат возможен в течение 14 дней после получения товаров надлежащего качества, при ненадлежащем качестве п.6.
  3. Денежный возврат: Деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней после получения товара банковским переводом.
  4. Возврат осуществляется по почте за счет покупателя.
  5. На товар, который продаётся действует гарантия с момента продажи товара
  6. Если товар пришел ненадлежащего качества, тогда Вы можете отправить товар на ремонт при условии описаных в п.7-8. Про ремонт говорится после "Условия возврата/обмена товара"
  7. Если вам пришел товар ненадлежащего качества, тогда Вы должны были бы зафиксировать проблему при получении в отделении почты и обратиться к нам для решения проблемы.
  8. Если Вы получили товар и втечение первых 3 дней увидели определенную проблему товара, тогда выполните пункты, про которые говорится ниже в разделе "Про ремонт, диагностику, чистки и др."

Условия возврата и гарантийного обслуживания Если в товаре обнаружен дефект (гарантийный период 14 дней) В случае выявления неисправности в течение гарантийного срока покупатель может обратиться к продавцу для решения ситуации. Возможны следующие варианты: замена товара на аналогичный (с учётом разницы в стоимости при необходимости); устранение неисправности за счёт продавца. Обращаем внимание: если при проверке будет установлено, что поломка возникла из-за неправильного использования, хранения или иных действий со стороны покупателя, гарантийные обязательства не применяются. Перед принятием решения товар проверяется продавцом для подтверждения наличия дефекта и соблюдения условий эксплуатации. Как осуществляется возврат Отправка товара выполняется исключительно через службу доставки «Новая Почта» и обязательно согласовывается с менеджером заранее. Доставка оплачивается покупателем. После получения товар проходит проверку. Если подтверждается заводской дефект и сохранено общее состояние товара, производится возврат средств за возвратную доставку покупателем. Обмен товара без дефектов Если товар исправен, но по каким-либо причинам не подошёл (например, по размеру, форме, характеристикам или другим параметрам), его можно заменить. Срок для обмена — 14 дней после получения товара Важно, чтобы: товар не использовался; внешний вид и состояние остались без изменений; сохранены все элементы комплектации, упаковка, пломбы и ярлыки. Если нужной модели нет в наличии, покупатель может: выбрать другой товар с доплатой или возвратом разницы; оформить возврат денежных средств; дождаться появления нужного товара — в этом случае продавец уведомит о поступлении.

  • Возвращение по адресу: 
    • Физический адрес: г. Александрия, ул. Садовая 32/а, Кировоградская обл..
    • Адрес отделения "Новой Почты": отделение №6, г. Александрия, ул. 6 Декабря, Кировоградская обл., 28000.
  • Номер телефона для связи: +380667684472.
  • Email для связи: fnirsi.shop.ua@gmail.com.

После получения и проверки товара:

  • Товар в обмен отправляется по почте в течение суток.